Notre client, organisme professionnel dans le secteur de l'assurance, recherche un Rédacteur Sinistre Auto International F/H. Vos principales missions seront : Instruire des sinistres à caractère international : * Recueillir les déclarations de sinistres, * Vérifier la compétence de l'organisme, * Saisir informatiquement les données, * Rechercher les informations auprès des assureurs, bureaux étrangers, organismes d'information, Préfectures et particuliers, * Transmettre aux parties impliquées les données obtenues, dans les délais impartis. Régler les sinistres : * Mettre en œuvre la procédure de prise en charge des dossiers (confirmation du stationnement, transmission d'un mandat de gestion etc.), * Procéder au paiement, compte tenu des pouvoirs financiers, des sommes aux Bureaux étrangers, aux mandataires de l'organisme, * Effectuer les recours et surveiller leur encaissement. Mettre en œuvre la politique Qualité et Relation client de l'organisme : * Accueillir et effectuer avec professionnalisme des appels téléphoniques entrants et sortants, en Anglais également, * Optimiser la relation et les contacts avec les sociétés membres et les Bureaux étrangers, * Gérer les activités dans les délais impartis, conformément aux procédures mises en place, * Proposer des actions dans une approche d'amélioration continue, * Travailler et s'intégrer dans un collectif. * Expérience consolidée de min 3 ans idéalement acquise dans l'univers de l'assurance ou à l'international, une expérience en gestion de sinistres est un réel atout. * Intérêt marqué pour le domaine juridique, l'international et les langues étrangères. * Maîtrise de l'Anglais * Pratique des logiciels bureautiques, et expérience pratique des Systèmes d'Information indispensable, * Très bonnes qualités rédactionnelles, * Esprit de synthèse, * Aisance relationnelle, * Pragmatisme et sens de la performance. Le poste est à pourvoir dès que possible en CDI Basé à Paris 8ème Statut non cadre Rémunération 34-36k€ selon profil Télétravail possible (2 jours/semaine après période d'intégration)