POSTE : Ingénieur Observabilité H/F DESCRIPTION : Vous êtes responsable du run de la plateforme d'observabilité composée de plusieurs outils d'alerting, monitoring pour des applications à la fois hébergées sur du On Premise, dans le cloud ou SaaS. A ce poste, vous allez dans un premier temps avoir une phase d'immersion au sein de l'équipe observabilité (minimum 3 mois) pour monter en compétences. Puis, dans un deuxième temps, vous serez intégré à notre Front Desk, en participant activement à sa construction. Tâches et activités au quotidien : - Traiter les tickets d'incidents et demandes de services liés aux outils d'observabilité (principalement Centreon, Datadog, PagerDuty, OpenTelemetry et Grafana) - Escalader et requalifier si nécessaire les demandes à l'équipe - Suivre et améliorer les tableaux de bord de suivi du run d'observabilité (SLO, performance, KPI, satisfaction utilisateur ) et présenter un reporting chaque semaine à l'équipe - Améliorer la documentation d'exploitation en coordination avec les membres de l'équipe - Accompagner nos utilisateurs (Dev et Ops des Features Teams) au travers des différents canaux de support afin de leur apporter la meilleure expérience - Identifier les demandes récurrentes à automatiser - Proposer des améliorations ou des automatisations sur les incidents ou demandes récurrentes Environnement technique : - Maîtrise de GCP - Maîtrise de solution d'Observabilité, idéalement Datadog et/ou Grafana. - Maîtrise de Nagios/Centreon - k8s / Helm - Terraform - Python - GitHub Faire partie de la Team METSYS, c'est : Être accompagné(e) dans ta montée en compétences - Un(e) manager et un(e)RH de proximité - Un plan de carrière personnalisé - Le passage de certifications Microsoft et Sécurité pris en charge à 100% par METSYS - L' accès à la METSYS ACADEMY et à des communautés d'experts passionnés (MVP, MCT, Certifiés CISSP) Bénéficier d'un package de rémunération intéressant et évolutif - Des primes et de la participation - Une carte Ticket Restaurant Edenred - Une mutuelle prise en charge à 100% - Votre abonnement aux transports en commun pris en charge à 100% (hors SNCF) Intégrer une société répondant aux enjeux sociétaux et environnementaux - Du télétravail possible, selon les attentes de ton client - METSYS s'engage pour garantir la mixité, l'égalité et accroître le nombre de femmes occupant des postes à responsabilité - Une politique handi-accueillante avec Virginie (notre référente sur ce sujet) pour te conseiller - 5 jours de congés payés supplémentaires pour les femmes souffrant d'adénomyose ou d'endométriose - Une participation à l'achat d'un transport vert via la plateforme « BeeToGreen » En résumé, rejoindre METSYS, c'est surtout relever chaque jour de nouveaux défis dans la bonne humeur et l'entraide. PROFIL : Profil : - Autonome, organisé, rigoureux et curieux, capacité d'analyse, bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. - Vous êtes familier avec les contraintes liées aux environnements de production des SI - De part vos expériences précédentes, vous êtes en mesure d'accompagner et supporter au quotidien nos utilisateurs sur les Best Practices de l'observabilité - Profil junior ingénieur accepté si motivé pour monter en compétences sur les produits d'observabilité. Compétences indispensables pour le poste : - Centreon, Datadog, Open Telemetry, Grafana - Kubernetes - GCP - Terraform, ArgoCD, Helm - Anglais courant - Astreintes possibles