Le Groupe Lecluse Automobiles recrute pour son site SEAT CUPRA SKODA LE MANS (72)Un(e) Secrétaire - Hôte/Hôtesse d'Accueil - Standardiste H/FPrésent depuis 2005, Le Groupe Lecluse Automobiles réunit plus de 26 concessions automobiles : Audi, Audi Sport, Volkswagen, Seat, Skoda, Cupra, Volkswagen Utilitaire, MAN et Porsche dans 16 villes du Grand Ouest et du Centre.Il compte aujourd'hui plus de 540 collaborateurs, tous experts dans leurs domaines d'activité.Plus que des concessions, le Groupe Lecluse Automobiles est un gage de qualité et de savoir-faire.Entrer dans l'univers Lecluse Automobiles, c'est vouloir contribuer activement à son développement.Dans le cadre de notre développement, notre concession Seat Cupra Skoda Le Mans (72) recrute un(e) Secrétaire - Hôte/Hôtesse d'Accueil - Standardiste en CDI.Durée : 39h du lundi au vendrediCe que nous vous offrons :Doté(e) d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez prendre en charge l'accueil clients et prospects.Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Gérer le standard téléphonique dans un souci de satisfaction, de qualité et d'efficacitéAccueillir et renseigner les clientsOrienter la clientèle vers les interlocuteurs adéquatsRédiger des courriers diversGérer un parc de véhiculesGérer la prise de rendez-vous pour le service après-vente et pour le service commercialGérer la facturation et l'encaissementSuivre les indicateurs qualitésRappeler les clients après-venteAméliorer en permanence la satisfaction des clientsPromouvoir l'image de l'entrepriseListe non exhaustive. Profil recherché :Vous possédez une expérience réussie dans l'accueil clients Vous partagez les valeurs de travail, d'intégrité et de sérieux de l'entrepriseVous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonctions, votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts.Organisé(e), adaptable, polyvalent(e), vous savez gérer les priorités. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique.Vous êtes doté d'une aisance relationnelle et d'une parfaite élocution.Vous avez une excellente présentation.Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.Vous avez le goût du challenge et une expérience dans la fonction, rejoignez- nous !