Prospecter et vendre des produits destinés aux particuliers dans le cadre des objectifs définis Développer les ventes : vendre par téléphone aux clients et prospects, vendre à ces particuliers des différents produits du Groupe (Frais de Santé et Garanties obsèques) par téléphone. Appel entrant et prospection sur fichiers (EXG, nouveaux retraités), renseigner et orienter, analyser les attentes et besoins, définir l'offre et le produit adapté à la situation de chacun des intéressés, argumenter et conclure une vente. Promouvoir les produits du Groupe, réaliser des envois de documentation, répondre aux besoins question téléphoniques, contribuer à la conception et à la réalisation d'opérations nationales et régionales de prospection, participer aux actions de communication événementielles. Maîtrise des produits, des enjeux et des problématiques du domaine de l'assurance, de la retraite, de la prévoyance et de l'épargne individuelle - Connaissance de l'organisation fonctionnelle et juridique du groupe - Maîtrise des outils informatiques / bureautiques - Maîtrise des techniques de vente par téléphone - Capacité à définir les attentes du client Appétence pour le développement commercial Fortes qualités relationnelles Capacité d'organisation et de gestion des priorités