POSTE : Technicien d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Administrateur d'Exploitation Junior / Technicien d'Exploitation disposant d'au moins 4 ans d'expérience pour intervenir dans un environnement technique orienté infrastructures, systèmes et réseaux. Poste non orienté support de proximité. Vos missions Gestion des demandes & incidents - Traiter les demandes et incidents escaladés à l'équipe Infrastructure & Réseau - Assurer l'enregistrement, le suivi et la qualification des tickets - Informer les utilisateurs de l'avancement des demandes - Réaliser les relances et les escalades nécessaires Documentation & suivi - Rédiger et maintenir les procédures d'exploitation - Mettre à jour les outils et documents de suivi - Participer à une démarche orientée qualité de service Exploitation & support technique - Gestion des incidents, problèmes et performances des infrastructures - Traitement des alertes de supervision - Gestion des changements et de la capacité - Intégration de chaînes dans les ordonnanceurs - Renfort ponctuel des équipes d'exploitation si nécessaire Administration & opérations techniques - Gestion des sauvegardes/restaurations (Veeam, Time Navigator) - Export / import de bases PostgreSQL et Oracle - Création de comptes systèmes - Ouverture de flux réseau (Firewall, VPN) - Modification de configurations serveurs via Ansible - Interventions sur les infrastructures réseaux Administration systèmes & réseaux - Administration d'environnements Linux et Microsoft - Gestion d'infrastructures On-Premise et Cloud - Supervision et administration réseau Bases de données & applications - Exploitation courante des SGBD - Mise en production applicative - Gestion et optimisation des traitements batch / ordonnanceurs - Réalisation des recettes d'exploitabilité Profil recherché - Minimum 4 ans d'expérience en exploitation / administration systèmes et réseaux - Bonne maîtrise des environnements Microsoft 365, Linux et Windows Server - Connaissances en réseaux, supervision et bases de données - Sens du service, rigueur et bon relationnel - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités PROFIL :