Description du poste : Missions :***Gérer les interactions avec les clients, en coordonnant de manière professionnelle et proactive les réponses, * Organiser les livraisons urgentes, en collaboration avec le Coordinateur Logistique, tout en suivant les procédures internes, * Prendre en charge la gestion des commandes clients, de la saisie à la facturation, en partenariat avec le centre de services partagés, * Enregistrer et traiter les réclamations clients dans le système SAP. Entreprise dynamique et innovante. Description du profil : Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.***Maîtrise SAP, * Anglais courant, * Dynamique.