Description du poste : Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans les Systèmes, Réseaux, Infrastructure & Sécurité, un Technicien Systèmes, Réseaux, Infra & Sécurité (H/F) pour rejoindre leur équipe située à Dijon. En tant qu'ingénieur(e) support N3, vous serez un référent technique et interviendrez sur des problématiques complexes. Vos responsabilités incluront : - Analyse & diagnostic : Identifier et résoudre rapidement les incidents techniques, notamment en situation d'urgence. - Support avancé (N3) : Prendre en charge les incidents critiques (ex. règles de firewall) et déterminer leur origine. - Administration & maintenance : Intervenir sur les infrastructures systèmes et réseaux pour assurer leur bon fonctionnement. - Coordination & suivi : Assurer la clôture des incidents, gérer les priorités et maintenir une communication fluide avec les équipes. - Documentation technique : Rédiger des procédures et méthodologies de support pour optimiser la gestion des incidents. Vous êtes issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une première expérience d'au moins un an sur un poste similaire (support N3, administration système et réseau). ?Compétences : - Systèmes : Windows Server, Linux, Windows 10 - Réseau & Sécurité : Firewall, réseaux HP, stockage Dell - Outils : Veeam, supervision et monitoring IT ?Vous avez une excellente capacité de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, pour interagir avec les équipes internes et rédiger des documents techniques. Vous êtes autonome, réactif(ve), avec un bon esprit d'analyse et capable de résoudre rapidement des problèmes complexes Si vous vous reconnaissez dans ce profil, postulez dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap