Notre agence GESER-BEST Toulouse recherche un.e Ingénieur informatique de développement en aéronautique H/F - Démarrage : ASAP Au sein de l'unité qui développe, intègre et soutient les systèmes IT traitant les données des essais en vol pour des analyses en temps différé ou en temps réel (à bord ou à distance dans la salle de télémesure). Le département est organisé en plusieurs "usines" (Data Collection, Lab Tests, Avions de Série, Digital, Support, etc.).  Au sein de l'équipe Développement Avion, intégrée dans une équipe de 15 personnes (développeurs locaux et offshore), une partie de l'équipe est chargée des activités de support logiciel à réaliser sur les avions ou sur les moyens d'essais en laboratoire. ➡️ Missions - Un support de niveau 2 sur l'instrumentation des avions, à la demande de l'équipe de support avion. - Un support de niveau 2 sur les moyens d'essais en laboratoire, le niveau 1 étant assuré par les assistants simulation ou AMO (Assistance Maîtrise d'Ouvrage). Principales tâches :Pour les activités de support de l'instrumentation avion : - Gérer les priorités et urgences sur les avions avec l'équipe de support avion (1VMSA). - Répondre aux demandes téléphoniques de l'équipe de support avion. - Intervenir sur les avions si nécessaire. - Gérer les priorités. Pour les activités de support des moyens d'essais en laboratoire : - Gérer les priorités et urgences des bancs d'essai (CUB). - Répondre aux demandes téléphoniques des AMO/assistants simulation. - Intervenir sur les bancs d'essai si nécessaire. - Traiter les incidents via S-Now. Autres tâches : - Gérer le backlog des incidents. - Participer au suivi d'équipe. - Participer aux revues d'incidents. - Pour les activités avion, se synchroniser avec les coordinateurs avion et les informer de l'état et de l'avancement des incidents. - Être proactif pour améliorer la qualité. - Mettre régulièrement à jour la documentation technique. ➡️ Compétences requises - Ingénieur expérimenté +3 ans d'expérience avec un background technique et des compétences analytiques - Orienté service client (activité de support) - Intérêt pour les essais en vol et les avions en général - Environnement : Windows, UNIX (RHEL5), LINUX. - Langages : Shell, bash, scripting. - Connaissance de l'environnement Airbus. - Anglais : écrit et oral (indispensable). - Bonnes compétences relationnelles, orientation client et esprit d'équipe. - Autonome et agile. - Ouvert, bon écouteur. - Attention aux détails et à la qualité des livrables. - Proactif, capable de développer des idées et propositions. ➡️ Nos avantages - Gestion à taille humaine - Suivi de mission régulier - Accompagnement pour une montée en compétence rapide - Mobilité géographique possible - Evènements afterwork / teambuilding /caritatifs - Politique de cooptation - Offres CSE - Process d'intégration - Formation continue