Description du poste : En tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV), vous jouerez un rôle essentiel dans la gestion des commandes clients, depuis leur enregistrement jusqu'à la livraison, tout en assurant un suivi proactif pour maintenir un haut niveau de satisfaction client. Vos principales missions incluent : Gestion du carnet de commandes et des prévisions clients Suivi des règlements clients et saisie des contrats dans le système ERP (SAP) Envoi des accusés de réception (AR), modification des délais et suivi des livraisons Rédaction et suivi des demandes d'achat Gestion des contacts clients par téléphone pour assurer leur satisfaction et fidélisation Participation active à l'amélioration continue des processus internes Description du profil : Vous êtes titulaire d'un Bac+2 dans un domaine technico-commercial ou commercial et justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction ADV, idéalement dans le secteur aéronautique ? Ce poste est fait pour vous si : Vous maîtrisez Excel (TCD, recherche V/H), Word, Outlook, ainsi qu'un ERP (idéalement SAP) Vous avez un bon niveau d'anglais (B2 minimum) pour gérer les échanges professionnels Vous êtes rigoureux(se), autonome et doté(e) d'un excellent sens du service client Vous savez travailler en équipe, gérer la pression et vous adapter à de nouvelles procédures Conditions et avantages : Poste basé à Le Plessis-Belleville (60330) Horaires fixes : Lundi au jeudi : 8h30 - 12h30 et 14h - 18h Vendredi : 8h30 - 12h30 et 14h - 16h30