RESPONSABILITÉS : Au cœur du suivi administratif des usagers, vous êtes garant du bon fonctionnement des services famille et handicap. PROFIL RECHERCHÉ : Dans le cadre d'un remplacement pour congé maternité, la fédération ADMR recherche un assistant de gestion en CDD, à temps plein à partir du 1er juin 2026.. Le poste est basé à la fédération ADMR de Saintes - 6 chemin des Marsais- 17100 SAINTES. L'assistant de gestion assure la gestion administrative de son service · Accueil physique et téléphonique · Réception des dossiers de prise en charge des différents organismes financeurs ; · Contrôle et pointage des remboursements ; · Saisie des mandats de prélèvements ; · Elaboration et/ou suivi des fiches contact en lien avec les associations ; · Participe à la mise à jour des barèmes tarifaires sur les différents logiciels ; · Gestion des réclamations en lien avec la Directrice Adjointe et les associations. Il effectue le diagnostic des besoins des usagers et assure un suivi de leurs prises en charges : · Contrôle des intégrations des prises en charge et communication auprès des associations ; · Suivi qualitatif et quantitatif des prises en charges en lien avec les associations ; · Suivi des envois et retours des bilans d'intervention ; · Etude, évaluation et élaboration des dossiers et des accords CAF/CNAM ; · Saisies sur les différents logiciels internes des identités et des prises en charge ; · Etude du renouvellement et édition de la prise en charge ; · Facturation des heures aux organismes financeurs et aux usagers. Il conseille et oriente les collaborateurs dans l'évaluation des situations en respectant les règles d'actions sanitaires et sociales. Compétences techniques : · Rendre compte de son activité, des dysfonctionnements et d'autres informations pertinentes · Constituer et suivre les dossiers et fichiers · Traiter, transmettre et mettre à jour les informations Compétences sociales : · Adopter un positionnement professionnel adapté · Faire preuve d'écoute, adapter sa communication en fonction des interlocuteurs · Avoir le sens du service à rendre aux différents interlocuteurs · Travailler en équipe, coordonner son action Compétences organisationnelles : · Respecter et faire appliquer les règles, procédures et méthodes qui régissent son activité · Faire preuve d'autonomie, d'initiative · Savoir s'organiser et prioriser · Faire preuve de rigueur et de méthode · Contribuer à la qualité du service rendu