Description du poste : Vos Responsabilités :***Accueillir les clients dès leur arrivée en magasin. * Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, que ce soit pour une réparation ou l'achat d'accessoires. * Fournir des informations détaillées sur les produits et services proposés. * Gérer les réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace. 2. Vente et Conseil***Proposer et vendre les produits tels que les coques de téléphones, chargeurs, câbles, protections d'écran, etc. * Conseiller les clients sur les meilleures options en fonction de leurs besoins, que ce soit pour des réparations ou des achats. * Faire des recommandations basées sur la connaissance des produits et des tendances actuelles. 3. Gestion des Stocks***Suivre les stocks de produits et d'accessoires pour s'assurer qu'ils sont toujours disponibles. * Participer à l'inventaire périodique et signaler les besoins de réapprovisionnement. * Organiser et présenter les produits en magasin de manière attrayante. 4. Encaissement et Administration***Gérer les transactions de vente, y compris les paiements en espèces, par carte bancaire et autres moyens. * Émettre des factures et des reçus pour les ventes et les services. * Tenir un registre précis des ventes quotidiennes et rapporter les chiffres aux supérieurs. 5. Promotion et Marketing***Participer à la mise en place de promotions en magasin. * Informer les clients des offres spéciales et des nouveautés. 6. Formation Continue***Se tenir informé des nouveaux produits, technologies et tendances du marché. * Suivre les formations internes sur les produits et techniques de vente. 7. Entretien et Organisation du Magasin***Maintenir un espace de vente propre et bien organisé. * S'assurer que les présentoirs et les produits sont bien mis en valeur. * Assurer une atmosphère agréable et professionnelle dans le magasin. 8. Soutien Technique de Base***- Offrir une assistance de base pour des problèmes simples que les clients pourraient rencontrer (ex : configuration de base d'un téléphone). - Être en mesure de diagnostiquer les problèmes courants et de rediriger les clients vers les techniciens spécialisés si nécessaire. Description du profil :***Vous avez une expérience dans la vente au détail ou un poste similaire***Vous possédez d'excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit***Vous êtes capable de travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions***Vous avez une bonne gestion du stress et savez faire face aux situations difficiles avec professionnalisme