Descriptif du poste: Nous recrutons un/une Responsable Qualité et Gestion des Risques en CDI à temps plein. Rattaché(e) à la Direction de l'établissement et membre du CODIR, vous animez et coordonnez la démarche Qualité & Gestion des Risques au sein de l'établissement (secteur sanitaire et EHPAD) et assurez les relations avec les usagers. Vos missions : * Définir et mettre en oeuvre la Politique Qualité et Gestion des Risques avec la Direction et la CME * Conduire et suivre les démarches d'amélioration continue de la qualité et gestion des risques * Accompagner les équipes dans les auto-évaluations et la préparation à la certification HAS * Mettre en oeuvre et suivre les démarches de certification, labélisation et évaluation * Piloter et coordonner le plan d'actions qualité et mettre à jour la cartographie des risques * Organiser la gestion documentaire (procédures, protocoles, plan blanc, etc.) * Assurer une veille réglementaire et appliquer les référentiels de bonnes pratiques HAS * Suivre et analyser les indicateurs qualité et sécurité (IQSS, CAQES, enquêtes ARS, questionnaires de satisfaction, événements indésirables?) * Organiser et animer les audits internes, CREX et instances qualité (CME, CLIN, CLUD, CLAN, CDU?) * Former et sensibiliser les collaborateurs aux démarches qualité et gestion des risques * Gérer les relations avec les usagers (plaintes, réclamations, demandes de dossiers médicaux) Profil recherché: * Formation : Bac+4/5 avec spécialisation en management de la qualité et gestion des risques * Expérience : Première expérience réussie en établissement sanitaire et/ou médicosocial, avec participation à une certification HAS * Compétences : organisation, rigueur, esprit d'analyse, pédagogie, travail en équipe pluridisciplinaire, autonomie, dynamisme * Maîtrise du Pack Office et des outils numériques * Contrat : CDI ? Temps plein ? Statut Cadre * Rémunération : selon Convention Collective FEHAP + reprise d'ancienneté + avantages Groupe * Localisation : Cugand (85), à proximité de Nantes et Montaigu Vous souhaitez contribuer activement à la qualité des soins et de l'accompagnement au sein d'un établissement à taille humaine, tout en intégrant un groupe solide et porteur de valeurs ? Rejoignez-nous !