Descriptif du poste: -        Identifier et structurer les besoins métier et visiteurs -        Évaluer l'impact des demandes et prioriser selon des critères clairs et communiqués -        Harmoniser les fonctionnalités, définir le standard groupe, justifier les variations locales -        Rendre explicites les dépendances, le séquencement et les impacts sur les systèmes (ticketing, CRM, Restauration, etc.) -        Piloter la roadmap et du backlog produit -        Préparer les cérémonies Scrum et y participer activement -        Coordonner la livraison avec le Delivery Manager et l'équipe de développement -        Valider avec le métier les releases avant mise en production -        Coordonner les efforts en cas d'incident ou de service dégradé impactant l'application -        Produire et maintenir la documentation fonctionnelle, processus et décisionnelle Profil recherché: Formation et diplômes : ·       Formation Bac+3 à Bac+5 en management des systèmes d'information, informatique de gestion, école de commerce avec spécialisation digitale, Master Marketing Digital, Master MOA / AMOA, ou équivalent. Expérience nécessaire : ·       minimum 1 an d'expérience en tant que Product Owner, Responsable Fonctionnel ou AMOA sur un produit mobile ou digital ·       Expérience avérée de gestion d'un backlog produit dans un environnement Agile/Scrum avec une équipe de développement interne ·       Expérience avec des applications mobiles (iOS/Android) et compréhension des contraintes des stores, des patterns UX mobile et de la gestion des releases ·       Une expérience sur des produits digitaux orientés visiteur ou client est un plus significatif ·       Une expérience en contexte multi-entités ou groupe est un plus significatif Compétences requises : ·       Forte pensée produit : capacité à équilibrer besoins utilisateurs, objectifs métier et faisabilité technique ·       Sensibilité UX mobile : compréhension des patterns d'interaction mobile, des attentes de performance et de l'accessibilité ·       Aisance avec la donnée : capacité à exploiter les analytics, rapports de crash, avis des stores et résultats de tests A/B pour éclairer les décisions ·       Forte pensée fonctionnelle et systémique : compréhension des interactions entre app, CRM, billetterie et CMS ·       Capacité à structurer les discussions avec les parties prenantes métier autour de la valeur et de l'impact ·       Clarté de communication : * Français courant * Anglais professionnel * La maîtrise de l'espagnol est un atout significatif Qualités requises : Les valeurs du département Business Solutions guident les comportements attendus : ? Alignement : comprendre et incarner la stratégie digitale du groupe dans les actions quotidiennes. ? Bienveillance : accompagner les utilisateurs avec patience et pédagogie, y compris sous pression. ? Créativité : proposer des solutions pragmatiques plutôt que reproduire le statu quo. ? Discernement : distinguer l'urgent de l'important, prioriser et escalader au bon moment. ? Enthousiasme : contribuer à une dynamique d'équipe positive, même en période de forte charge.