Descriptif du poste: Rattaché(e) au responsable informatique de pôle, vous intégrez une équipe composée de 2 techniciens et 1 administrateur systèmes et réseaux. MISSIONS PRINCIPALES Support utilisateurs : - Gestion des incidents et demandes via ITSM - Assistance matériel et logiciel - Installation PC, imprimantes, scanners, TPE et cartes vitales Rôle de conseil : - Accompagnement des utilisateurs - Support sur les technologies - Remontée des besoins au niveau 2 Gestion du parc informatique : - Installation et gestion des équipements - Suivi du stock et renouvellement du matériel - Maintien en conditions opérationnelles des applications - Documentation technique Autres missions : - Contribution aux projets IT - Proposition d'améliorations Profil recherché: Diplôme Bac+2 minimum, idéalement 2 ans d'expérience. Compétences techniques : - Windows, Microsoft Office - VMware (vSphere 7) - ITSM (iTop) - Réseaux (VLAN, DHCP, DNS) Soft skills : - Esprit d'équipe - Bon relationnel - Réactivité et autonomie - Amélioration continue INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Poste basé sur Bry-Sur-Marne CDI - Temps plein - Mutuelle familiale