Mission/Activités Placé(e) sous la responsabilité de la responsable des secrétaires médicales, il ou elle aura pour principales missions de : * Assurer l'ensemble des taches du secrétariat médical - Retranscrire et mise en forme des courriers (CRH, CR consultation) à l'aide du logiciel de dictée numérique et/ou reconnaissance vocale. - Assurer la reproduction des documents nécessaires au dossier du patient (photocopie + scan) - Alimentation de la gestion documentaire du dossier patient informatisé - Assurer la gestion de l'organisation des consultations externes des patients hospitalisés (courrier, commande transport via Ambler, édition des droits, rajout des imageries, mettre à jour l'agenda du patient) - Tenir à jour le tableau récapitulatif des consultations externes - Assurer la continuité de service entre les différents secrétariats. * Assurer l'accueil et l'information au patient - Réceptionner, traiter, filtrer et orienter les appels et messages téléphoniques émanant des différents professionnels internes et externes, des patients et de son entourage, relatifs à l'activité tout en garantissant la confidentialité. - Assurer l'accueil physique - Être disponible pour répondre aux différentes demandes des patients. - Respect du secret professionnel et de la confidentialité * Participer à la bonne organisation du service - Transmission des dossiers de pré admissions accepté par le médecin et le cadre IDE, aux différents services concernés - Gestion du planning du médecin de l'unité - Participer aux réunions liées à l'activité - Contribuer à la démarche qualité : veiller au respect et à la bonne utilisation des documents et des logiciels (HM)