Description du poste : Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave a développé la gamme de solutions « Green&Social » pour accompagner durablement ses clients dans leur propres transitions durables. Nous décidons d'accélérer notre engagement d'acteur responsable avec la création de l'agence Climat et Durabilité : une agence de conseil dédiée à l'aménagement & environnement, la transition écologique et la RSE. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Conseillèr(e) Clientèle , en CDI. Flexibilité sur la localisation du poste. Possibilité d'être basé.e sur l'un des sites où l'agence est implantée (Lille, Nantes, Bordeaux, Lyon, La Défense) Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Intégré.e à l'agence, vous rejoignez un équipe de 30 consultants répartis dans plusieurs villes de France. Vous travaillerez en étroite collaboration avec Nathalie, Responsable d'agence, Audrey, votre homologue, ainsi que les responsables d'unités de l'agence. Vous serez en interaction régulière avec les directions technique, commerciale, juridique et ressources humaines du Groupe Apave. Vos missions seront les suivantes : Sur le plan organisationnel :***Vous assurez la mise à jour de données de l'agence (offres, projets, consultants, etc.) dans les systèmes informatiques * Vous gérez les déplacements, l'organisation de réunions et d'évènements. * Vous assurez la préparation de réunions, la rédaction de comptes rendus à l'échelle de l'agence. Sur le plan administratif :***Vous assurez la gestion administrative des affaires de l'enregistrement du contrat jusqu'à la facturation * Vous gérez les contrats et les commandes avec les prestataires sous-traitants * Vous assurez le service après vente en prenant en charge les demandes ou réclamations des clients * Vous assurez le maintien d'une grande fluidité dans la circulation des informations que vous traitez ou que vous transmettez * Vous gérez les commandes de matériel Sur le plan commercial et projets :***Vous prenez en charge l'accueil téléphonique des clients et analysez leurs demandes pour les transférer aux bons interlocuteurs * Vous assurez le pilotage administratif de réponse à des appels d'offres ou demandes clients * Vous apportez un soutien aux responsables d'unités et aux consultants sur leur gestion d'offres et de projets au quotidien, en assurant la coordination avec les différentes directions du groupe Apave. * En fonction de votre appétence/compétence, vous pouvez être amené à produire des reportings, consolider des KPIs. Cette description correspond à votre profil ? Nous sommes faits pour nous entendre ! Description du profil : Parlons de vous ! D'abord, votre cursus***BTS à dominante administrative et commerciale, de type Assistante de Gestion PME/PMI, Support à l'Action Managériale (SAM), avec une expérience significative dans la relation clients. Ensuite, vos compétences, vos qualités personnelles.***Doté d'un bon relationnel vous avez le sens du service et de l'écoute, et appréciez travailler en équipe * Vous faites preuve de rigueur, autonomie et méthodes dans la réalisation de vos missions * Vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'agilité * Vous maîtrisez le travail en mode projet et avez la culture du résultat. * Vous êtes à l'aise avec les chiffres * Polyvalent, vous maîtrisez les outils informatiques * Vous vous épanouissez dans la diversité de missions. Choisissez-nous ! En rejoignant Apave, vous intégrez plus qu'un groupe : vous prenez part à une histoire où la force du collectif est une réalité, où la notion d'accompagnement s'exprime au quotidien, pour que chacun trouve naturellement sa place. Parce que chez Apave, nous considérons nos différences comme une richesse que nous mettons chaque jour au service de missions à forte utilité sociale. Nous rejoindre, c'est : - Prendre du plaisir dans le travail et développer votre carrière. Nous vous proposons une diversité de missions loin de la routine, un programme de formation complet tout au long de votre parcours, et des possibilités de mobilité interne au sein du Groupe - Une entreprise engagée dans votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle - Bénéficier des avantages : 13ème mois, forfait repas ou ticket restaurant selon conditions de déplacement, RTT, participation / intéressement, plan d'épargne, prime vacances ⌛À partir de maintenant, comment ça se passe ? 1. Faites-vous connaître. Postulez. 2. Vous avez attiré notre curiosité ? Nous vous contactons pour un 1er échange. 3. Nous souhaitons poursu