Descriptif du poste: Au sein de la Direction Départementale de Moselle, vos missions seront les suivantes : En tant qu'Apprenti, vous serez amené à : - Contribuer au suivi de la démarche de qualité et de sécurité des soins des établissements de santé : * Gestion des réclamations des usagers * Traitement des Evènements Indésirables Graves associés aux Soins (EIGS) -  Suivre le déploiement de la structuration de la filière gériatrique et des mesures d'admission directe des personnes âgées à l'échelle de la Moselle, en lien avec les acteurs sanitaires, médico-sociaux et de ville des secteurs concernés - Contribuer au suivi des coopérations transfrontalières avec la Sarre, dans le cade des protocoles de coopérations actuels et à venir   Profil recherché: Savoir : * Législation et réglementation du champ sanitaire * Fonctionnement de la coopération transfrontalière * L'environnement institutionnel   Savoir-faire : * Accompagner et suivre les établissements de santé * Travailler en équipe et en partenariat * Analyser et synthétiser   Savoir-être : * Rigueur * Autonomie * Qualité relationnelle