POSTE : Téléconseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Rejoignez une équipe dynamique spécialisée dans la gestion des dépannages VL/PL. Dans un environnement stimulant et en constante évolution, vos responsabilités seront diverses et essentielles au bon fonctionnement de notre service. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personne, votre rôle est essentiel. Au coeur de l'activité, vous serez chargé de l'accueil téléphonique des clients (professionnels, particuliers, forces de l'ordre ), vous conseillez et orientez vos interlocuteurs. Vous saisissez les demandes d'intervention, vous renseignez des suivis de dossiers, vous établissez des devis, assurez la bonne tenue des dossiers et gérez la boite mail. Avec plus de 40 ans d'expérience et en pleine croissance, notre entreprise met un point d'honneur à accompagner ses collaborateurs dans la durée. Nous sommes certifiés ECOVADIS pour notre engagement en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) et accordons une place essentielle à l'aspect social et humain. Nos salariés bénéficient : de salaires attractifs et évolutifs, d'une mutuelle d'entreprise d'une ambiance de travail conviviale et solidaire, et la création récente du CSE offrira à nos collaborateurs, dans les mois à venir, de nouveaux avantages tels que des primes d'intéressement et des activités collectives. Nous favorisons également la formation continue afin de développer les compétences et accompagner l'évolution professionnelle de chacun. PROFIL : Votre profil: Vous êtes dynamique, organisé et réactif Vous avez un bon relationnel, tant avec la clientèle, qu'au sein d'une équipe. Vous avez le sens des priorités et savez gérer le stress. Vous êtes fiable et ponctuel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et téléphonie Vous savez gérer un standard multilignes