RESPONSABILITÉS : Vos missions si vous l'acceptez ! Rattaché(e) au Responsable d'agence de l'agence : Missions Générales : • Vous recevez et assurez la gestion opérationnelle et informatique des ordres de transport des clients ou des agences du réseau. • Vous renseignez informatiquement l'évolution des expéditions : • En les classant dans les dossiers correspondants, • En procédant aux saisies complémentaires (régularisations, redirections, nouvelles étiquettes code-barrées, etc). • Vous échangez avec les clients, les agences du réseau et les destinataires afin de traiter les demandes des transports et d'apporter des solutions concrètes à leurs demandes. • Vous contrôlez de façon pro-active la réalisation des livraisons et le respect des engagements clients. • Vous participez à l'élaboration et au contrôle des indicateurs de productivité et de qualité et êtes force de proposition en vue de leur amélioration. Missions liées au camionnage et à l'organisation des tournées : • Vous dispatchez et coordonnez les tournées de transports locales - livraisons et ramasses : • en ajustant les affectations générées par le TMS et l'outil de cartographie, • en tenant compte des contraintes de poids et de volumes, • en considérant les particularités des clients et les engagements pris, • en assurant la productivité optimale des tournées. • Vous organisez les rendez-vous avec les destinataires. • Vous transmettez aux conducteurs les documents et les informations nécessaires à la bonne réalisation du transport. Missions liées aux arrivages de marchandises : • Vous coordonnez la réception des marchandises enlevées chez nos clients ou en provenance du réseau. • Vous réalisez les retours de tournées et les rapports d'arrivage informatiques et les communiquez aux clients et aux agences du réseau. • Vous organisez et priorisez les chargements des véhicules réalisant les liaisons inter-agences : • dans le respect du cahier des charges techniques défini par le Service Réseau, • en optimisant les chargement et le taux de remplissage des remorques. Vos interlocuteurs : le service exploitation, les conducteurs, les caristes, les clients, les autres agences du réseau, les partenaires.. PROFIL RECHERCHÉ : Vos compétences, expériences et qualités ? • Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire. • Vous êtes dynamique, polyvalent, vous aimez gérer concrètement et avec réactivité les situations imprévues et respectez vos engagements. • Rigueur, organisation, contact client, bon relationnel en équipe, sens de l'écoute... : Votre savoir-être est remarquable ! • La connaissance du TMS “Traplus” est un atout considérable. Pas d'inquiétude si votre expérience n'est pas encore très longue : un parcours d'intégration et de formation adapté sera mis en place pour vous permettre de monter rapidement en compétences et réussir pleinement vos missions. Ça va vous intéresser ! • Un contrat de 169 heures garanties, du lundi au vendredi, en après midi, • Un salaire attractif, tenant compte de votre expérience dans le métier, • Un partage des bénéfices pour donner du sens à votre engagement quotidien, • Un CSE avantageux : chèques-cadeaux, participation à des événements exclusifs pour les collaborateurs et leurs familles, tarifs préférentiels grâce à notre partenariat avec Emile's, • Le support d'Action Logement dans les moments stratégiques, • Une démarche RSE forte et engagée depuis de nombreuses années, • Un état d'esprit propre aux PME familiales, qui se décline tant dans les procédures de travail que dans les relations humaines et managériales. Un processus de recrutement court et efficace ! Un entretien avec le responsable d'exploitation et/ou le responsable d'agence, avec découverte des lieux et du matériel. Prêt(e) à prendre la route avec nous ? Renforcez votre découverte de l'entreprise sur www.groupemta.fr