RESPONSABILITÉS : La/Le vendeur multi-sites peut être affecté-e sur les 8 Librairies Boutiques gérées par la GrandPalaisRmn qui y présentent une gamme d'assortiments riches et variés adaptés aux thématiques inhérentes aux musées. MISSIONS PRINCIPALES Sous l'autorité du responsable du réseau commercial, la/le titulaire retenu-e.es participera à la mise en œuvre de toutes les conditions d'accueil et de conseil favorisant la vente et la satisfaction du client. Participer au développement du chiffre d'affaires • Contribuer à une présentation de qualité sur la surface de vente, par la mise en valeur des produits et des nouveautés. • Assurer une présence, un accueil et un conseil professionnel à la vente, en portant un intérêt particulier à l'ensemble des produits présentés dans nos boutiques, aux collections et à l'actualité du site. • Proposer des ventes additionnelles et complémentaires. • Traiter un premier niveau de réclamation ou orienter et accompagner si besoin le client vers la personne ressource. • Connaitre les opérations de fidélisation clientèle et de marketing et les relayer auprès des clients. • Encaisser les produits de la vente en se conformant aux consignes et aux procédures établies. PARTICIPER A LA GESTION DE L'ESPACE DE VENTE • Participer à la préparation des réassorts, en assurer la réception et la mise en place. • Acheminer la marchandise depuis le lieu de déchargement du fournisseur jusqu'à la réserve ou le lieu de vente. • Réceptionner les produits en enregistrant les entrées et les étiqueter. · Effectuer dans les temps un contrôle de qualité des marchandises reçues ainsi qu'un contrôle de conformité des documents. • Contribuer à une communication active au sein de l'équipe commerciale dans le but de maintenir un niveau d'information homogène sur l'activité. • Etre force de proposition vis-à-vis de la hiérarchie, notamment en se tenant au courant de l'actualité. • Porter une attention particulière à la démarque (protection des produits et vigilance sur la surface de vente) et participer aux inventaires. • Veiller et participer au rangement et à la propreté de son espace de travail. • Se conformer aux règles d'hygiène et de sécurité mises en place et remonter à sa hiérarchie tout dysfonctionnement constaté ou proposition d'amélioration. PROFIL RECHERCHÉ : • Expérience significative en vente et encaissement - Sens du commerce, de l'accueil et du service client • Sourire, courtoisie, tact et diplomatie • Connaissances en art moderne et design contemporain appréciées • Ponctualité, rigueur, fiabilité et réactivité • Bon niveau de culture générale - Une présentation professionnelle soignée conforme à un environnement culturel haut de gamme • Sens du travail en équipe avec respect de ses collaborateurs de travail ou de tout autre interlocuteur dans le cadre professionnel • Pour cet emploi, parler anglais est indispensable (niveau B2 à C1) – la pratique d'une seconde langue serait appréciée Caractéristiques du poste : • Planning posté sur un cycle de deux semaines, l'une de 6 jours, l'autre de 4 jours, avec un weekend sur deux travaillé • Planning d'affectation transmis au cours de la deuxième quinzaine du mois pour le mois suivant Votre candidature : Merci de joindre à votre candidature un CV et une lettre de motivation