Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 57 - Metz
Offre n° 2534997
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
57 - Metz - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 juin 2026
Description du poste Missions Répondre aux appels entrants et/ou sortants -Accompagner et conseiller les clients -Traiter les demandes et apporter des solutions adaptées -Assurer un suivi de qualité et la satisfaction client Horaires Amplitude horaire du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00 (planning tournant Profil recherché Aisance relationnelle et sens du service -Bonne élocution et écoute active -Maîtrise des outils informatiques -Une première expérience en relation client est un plus Description du profil Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000.0 Euros à 25000.0 Euros
- 20-25 K€
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Employeur
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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