Description du poste : Le cabinet de recrutement MANPOWER recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Responsable d'agence (H/F) en CDI sur Tours. En véritable pilote de votre centre de profit, vous gérez l'agence dans toutes ses dimensions Déployer la stratégie commerciale définie par la Direction et assurer le développement de l'activité (prospection, rencontres clients, élaboration de devis et cahiers des charges Assurer la gestion globale de l'agence : suivi budgétaire, transmission des éléments de paie et des pièces comptables au siège Recruter, manager et accompagner les équipes : gestion des plannings, absences, litiges et animation du collectif de travail Évaluer les besoins des bénéficiaires, proposer des interventions adaptées et assurer un suivi de qualité Garantir le respect des exigences réglementaires, du référentiel de certification et des recommandations de bonnes pratiques professionnelles Organiser et animer des réunions de coordination et de partage des bonnes pratiques Contribuer activement à la démarche d'amélioration continue et à la mise en œuvre du projet de service Encadrer une équipe de 4 personnes en agence Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans le secteur des services à la personne, du social ou du médico-social, ou vous avez déjà piloté un centre de profit, avec une responsabilité globale sur l'activité, les résultats et les équipes Vous disposez de solides compétences en management d'équipe, en organisation et en pilotage de la performance À l'aise avec les enjeux commerciaux, vous savez développer un portefeuille clients et instaurer des relations de confiance durables Vous maîtrisez les outils bureautiques et faites preuve d'une bonne aisance rédactionnelle Autonome, rigoureux·se et force de proposition, vous savez prendre des décisions et gérer les priorités dans un environnement exigeant Votre sens du service, vos qualités relationnelles et votre leadership vous permettent de fédérer équipes et partenaires autour d'objectifs communs. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap