Description du poste : Les missions sur ce poste sont les suivantes:***accueillir les chauffeurs en fin de tournée et contrôler les colis non-livrés / ramassés***vérifier et valider l'ensemble des documents de fin de tournée (scan, cash, anomalies)***traiter les incidents de livraison et remonter les informations aux services concernés***accompagner les chauffeurs dans la résolution de leurs problématiques du jour***assurer la mise à jour des outils internes et garantir la fiabilité des données***participer à l'amélioration continue de l'organisation des tournées Description du profil : Le profil recherché pour ce poste est le suivant:***une aisance avec les outils informatiques (scanners, logiciels internes)***une expérience souhaitée en logistique, transport ou gestion d'exploitation***rigueur, organisation et bon relationnel avec les équipes terrain***capacité à travailler en environnement dynamique et à gérer les imprévus