Entreprise française au rayonnement international, notre client occupe une position de premier plan dans le domaine des équipements pour l'audiovisuel professionnel. Reconnue pour la conception et la fabrication de produits innovant et haut-de-gamme.Le poste inclura les responsabilités suivantes : Analyser en profondeur les causes des problèmes rencontrés par les clients sur le terrain, Identifier et caractériser les problèmes afin de déterminer leur origine et les modules ou composants affectés et résoudre ceux-ci, Implémenter les corrections quand cela est possible et transmettre les informations pertinentes aux équipes de développement, Développer et améliorer les outils d'analyse, y compris dans le pipeline CI/CD, Participer aux étapes de qualification du produit en s'appuyant sur les retours clients et contribuer à l'élaboration du plan de test. Mutuelle avantageuse, 2 jours de télétravail par semaine, Intéressement et participation, Environnement riche et stimulant, Le poste peut être basé à Nantes.