Nous sommes à la recherche d'un nouveau talent dans notre équipe, un(e) Responsable des réservations. Rattaché(e) à notre Directrice Commerciale, vous contribuez à jouer un rôle clé dans l'application de la stratégie tarifaire et la gestion de notre inventaire. De nature positive, vous avez déjà une expérience similaire de minimum 2 ans dans un service de Réservations ou en Réception d'un établissement de chaîne internationale. Vos principales responsabilités: * Analyse des données de réservation et veille concurrentielle * Mise à jour et optimisation des grilles tarifaires sur les différents canaux de distribution * Elaboration de rapports hebdomadaires et mensuels de performance * Répondre aux demandes de réservation par téléphone, e-mail ou via nos plateformes en ligne * Proposer des offres adaptées aux besoins des clients et promouvoir nos services * Saisir et mettre à jour les réservations dans le système de gestion (PMS/CRM) * Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients * Collaborer avec les équipes commerciales, marketing et opérationnelle La maitrise du logiciel Opéra est obligatoire. Type d'emploi : CDI Lieu du poste : En présentiel