1/ Accueil des clients et tenue de la réception : - Prise de réservations par téléphone, internet et mail - Traiter la boite mail - Check-in check-out - Vérification et gestion du planning de réservation - Transmettre les informations nécessaires aux clients (informations relatives à l'hôtel, informations diverses : moyens de transport, tourisme et loisirs.) - Effectuer le contrôle de la caisse - Effectuer les consignes de fin de shift, à l'oral et sur le cahier de consigne - Capable de régler les problèmes relatifs à l'occupation des chambres, habilité à effectuer des délogements ou des transferts sous le contrôle de la hiérarchie de l'établissement - assurer la vente de boissons au BAR (en général vente à emporter de bière, vin, champagne) et effectuer les inventaires 2/ Préparation des arrivées du jour : - sortir et vérifier les arrivées : vérifier que les dossiers de réservations sont complet par rapport à la liste des arrivées et préparer les cartes de chambres avec les dossiers de réservations - Préparer les rapports journaliers : - la fiche gouvernante / plateau de courtoisie - fiche petit déjeuner 3/ Préparation du service petit déjeuner et la gestion des livraisons des produits frais et congelés - cuisson des viennoiseries et du pain - mise en place du buffet petit déjeuner - Peut être amené à apporter son concours au service des petits-déjeuners. - Peut être amené à nettoyer certaines surfaces ou matériels en fonction des impératifs de service ; 4/ Vous assurez la sécurité et le calme de l'établissement Cette liste n'étant pas limitative. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 564,00€ à 2 061,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel