Référence CSP: 2025-2050782 Missions : - Installer le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques - Configurer un poste de travail - Assurer l'assistance matérielle ou logicielle de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs - Sensibiliser les utilisateurs au respect de la charte informatique de l'établissement ou règles de bonnes pratiques - Etablir un premier diagnostic, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement - Suivre la conformité de l'application des contrats de maintenance du matériel et des logiciels - Transmettre les améliorations fonctionnelles et ou matérielles souhaitées - Vérifier l'état des postes des utilisateurs - Gérer les informations sur l'état du parc Activités principales : · Assurer la maintenance opérationnelle des postes de travail · Contribuer à la résolution d'incidents de niveau 1 et 2 et assister les utilisateurs