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Réceptionniste en Alternance H/F 29 - CONCARNEAU
Offre n° 2544979
Réceptionniste en Alternance H/F
29 - CONCARNEAU - Localiser avec Mappy
Publié le 19 août 2024
POSTE : Réceptionniste en Alternance H/F DESCRIPTION : L'entreprise : En partenariat avec l'AFTEC de Vannes, un hôtel sur le secteur de Concarneau recherche un Réceptionniste H/F en Alternance pour la rentrée 2024. Les missions : - Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, les informer sur les services de l'hôtel et leur remettre les clés de leur chambre tout en s'assurant de répondre à leurs attentes. - Gestion des réservations : Traiter les réservations par téléphone, par email ou via des plateformes en ligne, en vérifiant la disponibilité des chambres et en confirmant les détails avec les clients. - Service à la clientèle : Répondre aux questions des clients concernant les services de l'hôtel, les attractions locales, et les recommandations concernant les restaurants et les loisirs, tout en offrant une assistance proactive. - Gestion des paiements : Traiter les paiements lors de l'enregistrement et du départ des clients, en s'assurant de la précision des factures et en gérant les éventuelles réclamations relatives aux paiements. - Coordination avec les équipes internes : Collaborer avec les autres départements de l'hôtel, tels que le ménage et la maintenance, pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits rapidement et efficacement. - Gestion des situations d'urgence : Être préparé à gérer des situations d'urgence ou des plaintes des clients, en suivant les protocoles de l'hôtel pour garantir la sécurité et le bien-être des clients. PROFIL : Le profil recherché : - Sens de l'accueil
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203,00 Euros à 22000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
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