ALTER EGO TERTIAIRE, agent d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé sur La Possession, un chargé de clientèle (H/F) à temps plein. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique - Gestion administrative des consommateurs (abonnement, résiliation, facturation, encaissement et intervention technique) - Gérer les réclamations et demandes particulières - Recouvrement : relances (téléphonique, mail, courrier), accompagnement en lien avec les assistantes sociales, dossiers de redressement judiciaire, liquidation judiciaire et surendettement - Renseigner des données dans les outils informatiques Profil recherché : - Faire preuve de patience - Rigueur, organisation et respect des délais - À l'aise avec les outils informatiques