Descriptif du poste: Rattaché(e) à une agence, vous aurez en charge les missions suivantes : - L’accueil physique et téléphonique ; - La gestion des sinistres ; - L’exploitation du portefeuille clients de l'agence ; - Le suivi et les relances téléphoniques clients ; - L’assistance commerciale ; - L’établissement et la gestion des contrats d'assurances ; - L’orientation des clients ; - Le traitement du courrier à savoir ouverture/tri ; - Les relances clients suite à la résiliation des contrats ; - Le suivi des relances clients et prospects ; - La recherche et l’identification des besoins clients ; - La présentation et la valorisation de l'offre de l'agence ; - Les tâches courantes de secrétariat. Profil recherché: De formation supérieure idéalement en assurance, vous disposez d’un minimum de 3 ans d’expérience professionnelle au sein d’un cabinet d’assurances. Maîtrise de l'outil informatique (logiciels Word/Excel). Autonome et rigoureux, vous faites preuve d’un bon relationnel et de polyvalence.