Le gestionnaire Administration des Ventes (ADV) a pour responsabilité de garantir le bon déroulement des ventes liées aux contrats de Sabena technics, de la cotation à la facturation effective des produits et services incluant le traitement des litiges. Principales activités et tâches : - Emettre les factures associées aux prestations contractuelles et supplémentaires selon les modalités fixées au contrat - Participer à l'identification des prestations supplémentaires facturables - Rédiger et soumettre au client les devis des prestations supplémentaires avec l'appui du chef de projet/responsable programme - Assurer le traitement des litiges liés à la facturation, demande de recours en garantie - Contribue à l'identification des actions nécessaires pour respecter les exigences du contrat - Assurer en support du chef de projet/responsable programme les communications vers le client liées aux prestations fournies (ex. soumission POV, demande de sursis/délai, décision de réception) - Produire un rapport périodique de suivi de facturation et devis en cours - Participer à la rédaction des rendus contractuels - Contribue aux exercices financiers (clôture, budget/FCT) - Participer à la mise à jour des reportings clients et internes Connaissances et savoir-faire - Maitrise des contrats - Connaissance des process de comptabilité - Maîtrise des outils de chiffrage de prestations - Connaissance de la gestion des commandes - Maitrise de l'ERP Compétences de savoir-être - Autonomie - Méthodologie et organisation - Communication - Négociation - Orienté vers la satisfaction client