Notre client est le leader français de la distribution professionnelle de produits et services pour le monde de l'énergie. L'entreprise conçoit et distribue des solutions d'électrification sur 3 marchés : résidentiel, tertiaire et industriel et couvre 4 domaines d'expertises principaux : distribution d'énergie, génie climatique, automatismes industriels, data-communication et sécurité.VOS tâches ET RESPONSABILITÉS Relation de proximité : - Assurer un accueil client convivial, - Développer et maintenir le relationnel client avec un suivi personnalisé, - Rendre l'agence attractive avec un marchandising adapté, et animer et dynamiser le point de vente Assurer une satisfaction client : - Proposer des services, des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées, - Connaitre la globalité de l'offre REXEL pour mieux orienter le client en fonction de ses besoins, - Promouvoir et participer activement aux animations commerciales. Respecter les règles et procédures internes : - S'approprier et promouvoir les promotions commerciales, - Appliquer les techniques de vente active, - Gérer les litiges clients / fournisseurs et les avoirs éventuels.