Nous recherchons un.e Administrateur.trice Fonctionnel.le Confirmé.e afin de renforcer une équipe en charge de la supervision et de la gestion des incidents pour des chaînes communicantes critiques en production. Vos missions principales :Appuyer le pilotage de l?activité de supervision d?une chaîne communicante. Organiser et animer des sessions et groupes de travail. Coordonner les acteurs internes impliqués dans l?exploitation et la supervision. Apporter support et expertise aux activités de supervision. Rédiger la documentation (manuels utilisateurs, pas-à-pas, arbres de cause, modes opératoires). Suivre la production des plans d?action avec managers et référents. Mettre en place et suivre les tableaux de bord nécessaires à l?activité. Contribuer à l?amélioration continue (suivi backlogs, indicateurs de performance, etc.). Participer à des ateliers inter-SI et métiers pour recueillir et suivre les expressions de besoin.