Description du poste : Au sein de l'équipe Service Clients, vous assurerez l'organisation et l'optimisation des interventions techniques afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients. 1/Accueil téléphonique du Service Clients -Identifier la demande et orienter les clients vers le bon interlocuteur du Service. -Garantir une image professionnelle et bienveillante de l'entreprise dès le premier contact. 2/Gestion de la boite mail partagée 3/Création et suivi de tickets -Enregistrer chaque demande (téléphonique ou mail) dans l'outil de gestion de façon claire et rigoureuse afin de permettre la priorisation des demandes et le suivi optimal de chaque client Avantages : -tickets restaurant -un 13ème mois -primes de participation & d'intéressement -avantages CE (chèques cadeaux et vacances, .) -horaires flexibles et télétravail Description du profil : Vous disposez de beaucoup de volonté et d'une énergie débordante pour mener à bien les projets qui vous sont confiés. Vous êtes curieux, vous apprenez vite, et avez le goût d'apprendre. Doté.e d'un réel esprit d'équipe, vous travaillerez au sein d'un open space, et avez la conviction qu'à plusieurs c'est toujours mieux ! N'hésitez plus et contactez votre AGENCE SYNERGIE au***ou venez directement en agence : 6, rue de l'ouche de la herse 85500 LES HERBIERS