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Ingénieur Support N3 - N4 H/F 59 - LILLE
Offre n° 2555594
Ingénieur Support N3 - N4 H/F
59 - LILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 avril 2024
POSTE : Ingénieur Support N3 - N4 H/F DESCRIPTION : Ce que nous offrons : - Une opportunité unique de travailler sur des problématiques techniques complexes et variées, apportant des solutions innovantes. - Un rôle crucial au sein d'une équipe de support réputée pour sa réactivité et son expertise technique. - Une position basée dans la vibrant métropole lilloise, au sein d'une entreprise pionnière dans son domaine. Missions pour l'Ingénieur Support N3/N4 : - Résolution de problèmes complexes : Prendre en charge et résoudre les incidents techniques de niveau 3 et 4, nécessitant une expertise approfondie. - Amélioration continue : Contribuer à l'amélioration des processus et des outils de support pour optimiser la qualité et l'efficacité du service. - Collaboration technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie et de développement pour identifier et résoudre les problématiques systèmes et réseaux. - Documentation et formation : Rédiger des documentations techniques détaillées et former les équipes de support de niveaux inférieurs pour améliorer leurs compétences. - Veille technologique : Se tenir informé des dernières tendances et technologies pour anticiper les problèmes et proposer des solutions innovantes. PROFIL : Ce que nous recherchons : - Un professionnel passionné avec au moins 3 ans d'expérience en support technique de niveau 3 ou 4. - Une solide connaissance en réseaux, systèmes d'exploitation (Windows/Linux), et bases de données (SQL). - Expérience avec les environnements cloud, idéalement GCP. - Capacité à diagnostiquer rapidement et efficacement les problèmes techniques complexes. - Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en anglais. - Candidat basé ou disposé à s'installer dans la métropole lilloise. - Disponibilité à nous rejoindre dans les 3 mois.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
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Entreprise
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