Description : Nous recherchons pour notre concession PEUGEOT située à CHAUMONT : UN(E) CHARGÉ(SSE) D'ACCUEIL (H/F) Rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur de site, vous aurez l’opportunité de vous épanouir dans les missions suivantes :   * Accueillir physiquement le client en concession, ainsi qu'au téléphone, * Diriger le client vers le service correspondant à sa demande ou le faire patienter si nécessaire, * Créer un lien, sans pression commerciale, avec le client pour découvrir et analyser son besoin, * Guider le client dans l’univers de la marque et l’orienter dans la définition du véhicule qu'il recherche, * Rediriger le client vers un Conseiller Commercial quand celui-ci se sentira prêt à démarrer une démarche d’achat, * Apporter une assistance administrative au service commercial, * Réaliser des tâches ponctuelles en lien avec le quotidien de la concession.   Vous serez également en relation avec le service après-vente où vous réaliserez les missions suivantes : * Gérer le planning de l’atelier,  * Prendre les rendez-vous des clients de l’atelier, * Gérer le parc de véhicules de remplacement,  * Préparer des dossiers,  * Relancer les clients pour prises de rendez-vous,  * Réceptionner et restituer les véhicules aux clients.  Profil recherché : * Vous êtes accueillant(e) et aimez le contact client. * Vous êtes patient(e), rigoureux(se) et enthousiaste, * Vous saurez faire preuve d'autonomie et d'engagement face à la diversité de vos missions, * Votre objectif est d’apporter votre valeur ajoutée à l’expérience client tout en représentant les valeurs de la concession et de la marque Peugeot, * Vous maîtrisez les outils bureautiques habituels.  Vous souhaitez rejoindre un environnement de travail stimulant et agréable ? Rejoignez-nous !  Engagés en faveur de la diversité et de l’inclusion, nous ouvrons tous nos postes à toutes et à tous. Nous mettons tout en œuvre pour adapter les conditions de travail aux besoins de chacun, lorsque cela est compatible avec les contraintes du poste.