Description du poste : Sous la supervision de la Responsable Commerciale, vous serez en charge de : - Répondre aux demandes entrantes de groupes et séminaires d'entreprises dans les délais impartis. - Identifier les besoins des clients et rédiger des propositions commerciales adaptées. - Gérer et suivre les dossiers de la demande jusqu'à la facturation en respectant la politique commerciale de l'entreprise. - Établir les fiches de fonction, enregistrer les acomptes et animer la réunion hebdomadaire avec les équipes opérationnelles. - Coordonner durant l'événement avec les équipes opérationnelles : accueil et prise en charge des clients pour les visites et lors des événements. - Effectuer la facturation et relancer les débiteurs. - Assurer le suivi de la satisfaction après séjour ou événement. - Formation sur le logiciel hôtelier MEWS et le CRM BACKYOU. Description du profil : Profil requis : - Une expérience préalable dans l'hôtellerie est un plus. - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint). - Bonnes compétences rédactionnelles. - Un excellent sens du service.