POSTE : Gestionnaire ADV France et Export H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV France et Export, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la gestion complète des commandes clients en France et à l'international ; * Coordonner les expéditions et les formalités douanières pour les exportations ; * Maintenir une communication pro-active avec les clients ; * Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Gestion des Facturations / Avoirs et occasionnelle des Expéditions ; * Réalisation des offres pièces détachées dans l'outil ERP LN puis SAP ; * Collaborer avec les équipes internes pour garantir un service client optimal ; * Utilisation / Pro Activité des listes de pièces détachées dans Excel. * Conseiller les clients en tenant compte des spécificités techniques et industrielles des produits, afin d'assurer la pertinence des solutions proposées. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel brut estimé entre 45 000 € et 50 000 € ; * La possibilité de travailler dans un environnement stimulant et structuré ; * Des "Tickets Restaurant" pour faciliter vos repas ; * Une prime d'intéressement annuelle ; * Une mutuelle santé ; * Un jour de télétravail par semaine. Ce poste, basé à Évry, est une excellente opportunité pour un(e) Gestionnaire ADV France et Export souhaitant évoluer dans le secteur industriel/manufacturier. Nous encourageons les candidat(e)s qualifié(e)s à postuler dès maintenant. PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes diplômé(e) en commerce international ; * Solide maîtrise des connaissances techniques, renforcée par des expériences significatives dans le secteur industriel ; * Vous maîtrisez les incoterms et les procédures d'exportation ; * Vous parlez couramment l'anglais, la maîtrise d'une autre langue est un atout ; * Vous avez une expérience en relation client dans un contexte international ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions ; * Vous maîtrisez les outils SAP et Excel.