Notre client est leader dans le secteur de l'énergieRattaché(e) au Responsable Back Office CEE, vous intervenez en support des activités liées à la gestion des Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). À ce titre, vous assurez le suivi administratif et opérationnel des dossiers, en lien avec les équipes internes et les partenaires. Missions: - Gérer et suivre les dossiers clients CEE (saisie, contrôle d'éligibilité, complétude des pièces) - Assurer le suivi administratif des dossiers jusqu'à leur validation - Être l'interlocuteur des équipes internes et des partenaires (chauffagistes, réseau commercialRépondre aux demandes d'information et orienter les clients et prospects (dispositifs CEE / Coup de Pouce) - Veiller au respect des procédures internes et des règles d'attribution des aides - Participer à la gestion des litiges avec les partenaires - Contribuer à la bonne coordination des différents interlocuteurs (interne / externe) - Apporter un support au suivi financier des contrats de partenariats - Assurer un reporting régulier de son activité - Participer, de manière transverse, aux autres activités du service selon les besoins NC