Descriptif du poste: En tant que Chef d'atelier, vous serez le moteur de notre service après-vente utilitaire et Poids Lourds de Lagord, poste clé dans notre organisation, alliant management, stratégie, et excellence opérationnelle. Rattaché(e) directement au directeur de la concession, vous serez en charge de : - Management : Gérer et motiver une équipe de 12 collaborateurs en leur offrant un cadre propice à la performance et à l'épanouissement professionnel (recrutement, intégration, formation, tutorat, évolution.) Assurer la planification des tâches et l'organisation du travail pour maximiser l'efficacité et la productivité de l'atelier. - Satisfaction client : Garantir une expérience client exceptionnelle en supervisant la qualité des interventions et en gérant les réclamations de manière proactive. Proposer et mettre en oeuvre des actions visant à améliorer l'offre de services et à accroître la notoriété de l'atelier. - Piloter la performance : Optimiser les résultats économiques de votre service grâce à une gestion précise des indicateurs de performance, et en mettant en place des actions correctives. Profil recherché: Votre profil : - Expertise technique : Vous avez une solide expérience en gestion de service après-vente automobile / Poids Lourds et une connaissance approfondie des enjeux techniques (mécanique et carrosserie). - Leader inspirant : Vous savez motiver et encadrer une équipe avec bienveillance, tout en atteignant vos objectifs. - Orientation client : La satisfaction de vos clients est une priorité, et vous tenez à offrir une qualité de service. - Esprit analytique : Vous êtes capable d'analyser les données pour prendre des décisions éclairées et stratégiques. Ce que nous offrons : Rémunération attractive : Salaire fixe + part variable selon performance. Avantages : Véhicule de fonction, carte carburant, prévoyance et mutuelle d'entreprise. Développement continu : Accès à des formations régulières pour booster vos compétences et votre carrière. Vous êtes prêt(e) à relever le défi ? Envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui et embarquez dans une aventure professionnelle stimulante. EMIL FREY FRANCE - Groupe de Distribution Automobile de 10 000 collaborateurs, 250 sites répartis sur l'ensemble du territoire français. Nous vous offrons l'opportunité de rejoindre une entreprise qui défend des valeurs d'exigence, de qualité, de proximité et de performance. Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Notre Groupe est engagé dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.