Nous éveillons l'esprit de liberté et d'aventure en connectant les riders du monde entier. Nous sommes le leader mondial des sports d'action et du lifestyle avec un portefeuille de marques mondialement connu. Nous sommes une équipe de 1 500 âmes partageant les mêmes idées, protégeant ce que nous aimons. L'odeur de l'océan. Les sons de la ville que vous connaissez si bien. La pente parfaite. La vague parfaite. La liberté ultime. Nous dirigeons avec intégrité et passion, nous construisons une communauté inclusive, nous protégeons nos terrains de jeux et nous jouons pour gagner. Nous sommes Quiksilver, Billabong, Roxy, RVCA, DC Shoes, Element, VonZipper. Nous sommes BOARDRIDERS. Rattaché(e) à la DSI et en collaboration étroite avec l'équipe d'assistance CRM, vous contribuez à la mise en oeuvre, à l'optimisation et à la maintenance des solutions clés de notre environnement numérique. Vous intervenez sur le pilotage et l'exécution des projets informatiques en garantissant la sécurité, la conformité et la performance des systèmes. Vous jouez un rôle central dans l'optimisation des opérations via l'automatisation, le support aux équipes métier et la formation des utilisateurs. Vos missions consistent à concevoir, développer et optimiser les parcours clients au sein du CRM, assurer la cohérence multicanale et l'alignement avec les exigences métier et l'identité de la marque, garantir l'intégrité et la fiabilité des données entre le CRM et les systèmes connectés, identifier et résoudre les anomalies, accompagner les équipes métier (support, SLA, formation), apporter une expertise technique sur les campagnes et maintenir une documentation technique à jour. -       Au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des systèmes informatiques CRM. -       Connaissance pratique des systèmes CRM tels que Bloomreach, Adobe Campaign et Klaviyo. -        Connaissance pratique des moteurs de fidélisation tels que Talon.One, Antavo et Yotpo. -        Anglais : maîtrise professionnelle requise. Pourquoi nous rejoindre ? Chez Boardriders, vous évoluerez au sein d'une équipe passionnée et engagée, au coeur d'un environnement international stimulant et d'une culture d'entreprise unique, tournée vers l'aventure, la créativité et le dépassement de soi. Politique de télétravail, cantine d'entreprise, réduction aux personnels