Description du poste : En tant qu'organisateur de forums de recrutement, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Participant actuellement à l'un de nos forums. L'entreprise Capgemini recherche actuellement des profils : Missions : En tant que  Business Analyst ServiceNow, vos activités principales seront :***Accompagner les directions d'entreprises dans l'élaboration de leur stratégie de mise en place de la plateforme ServiceNow ;***Elaborer et optimiser les processus fonctionnels et techniques, en adhérence avec les bonnes pratiques de la plateforme ServiceNow ;***Accompagner les clients dans leurs choix fonctionnels et techniques autour de différents modules ServiceNow ;***Optimiser les processus opérationnels, évaluer leur maturité et identifier et évaluer les gains d'efficacité ;***Concevoir des solutions techniques et fonctionnelles les plus pertinentes en respectant les bonnes pratiques.