Description du poste : Structure agile et réactive adossée à un grand groupe, DERICHEBOURG Intérim et Recrutement apporte une réponse globale pour l'emploi ; notre vocation est d'être un lien efficace entre les entreprises et les candidats. Vous êtes unique et nous avons à coeur d'apporter un suivi personnalisé à chacun. C'est la raison pour laquelle, chaque jour, plus de 5 000 de nos collaborateurs nous font confiance et travaillent chez nos clients ! Notre réseau d'agences implantées dans les grandes villes de France, couvre tous types de secteurs : industrie, logistique, transport, tertiaire, banque, vente, aéronautique... dans plus de 200 métiers, en intérim, CDD ou CDI L'agence DERICHEBOURG Interim et Recrutement de Vitrolles recherche pour l'un de ses clients un(e) Agent d'Accueil / commerciale (H/F). Votre rôle consistera à assurer les fonctions suivantes : Accueil physique et téléphonique des clients - Réception et orientation des clients à leur arrivée. - Réponse aux appels téléphoniques, prise de rendez-vous et gestion des demandes d'information. Élaboration de devis - Rédaction de devis pour les interventions mécaniques ou de carrosserie. - Explication claire des prestations aux clients. Gestion du planning des interventions - Organisation et mise à jour du planning des rendez-vous. - Coordination entre les disponibilités des clients et celles de l'atelier. Répartition du travail à l'équipe technique - Transmission des ordres de réparation et des tâches aux mécaniciens et techniciens. - Suivi de l'avancement des travaux en atelier. Suivi administratif et commercial - Ouverture et clôture des ordres de réparation. - Facturation des prestations et encaissements. - Archivage des documents clients. Relation client et fidélisation - Suivi de la satisfaction client après intervention. - Proposition de services complémentaires (révisions, contrôles, etc.). Description du profil : - Expérience : 1 à 3 ans sur un poste similaire obligatoire - Compétences : Expérience en vente, avec une solide connaissance et maîtrise en mécanique, automobile, pneumatique ainsi qu'en pièces détachées. Conformément à notre politique Diversité, tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap. Si ce challenge vous intéresse, n'hésitez pas à postuler ! Salaire : Selon profil et expérience Travailler chez DERICHEBOURG Intérim et Recrutement vous donne accès à de nombreux avantages tels que : - Une majoration de votre salaire brut d'environ 20% ( 10% IFM - 10% congés payés) - Accès à des formations professionnelles, diplômantes ou qualifiantes - Le Compte Epargne Temps : une Épargne facile et rentable - Le coffre-fort COFFREO (vos documents sur votre smartphone !) - Tous les avantages liés au CSE : jeux, cartes cadeaux, cadeaux à gagner, et de plein d'autres surprises tout au long de l'année... - Des aides et des services dédiés : mutuelle, logement, garde enfant, déplacement... - Acompte de paye à la semaine si besoin - Parrainage récompensé par des chèques cadeaux