Descriptif du poste: HARD SKILLS : Analyse de la donnée/ BI : - Analyse des bases de données : Analyser l'ensemble des données commerciales (performance retail, produits, wholesale, données clients) pour développer des indicateurs efficaces d'aide à la décision - Faire « mouliner » la data de manière à faire ressortir la donnée la plus fiable (marge, stock, indices de vente, indice de performance commercial, achats, stocks etc.) - Mettre en forme les données renseignées (corrections, fusions, dé-doublonnage...) - Exploitation et transformation des données afin d'alimenter les besoins business - Mettre en place de nouveaux outils d'aide à la décision via des modélisations statistiques adéquates (segmentations, scoring, constructions d'indicateurs...) - Créer et automatiser des reporting - Participation à la création de dashboards 360°, Optimisation et suivi des dashboards - Relation avec les équipes internationales pour l'audit de la qualité de la donnée, et assurer le suivi des mesures correctives mises en place - Optimisation des indicateurs marketing et CRM - Extraction, uniformisation et structuration des données clients - Réalisation d'analyses ad-hoc auprès des départements marketing et digital afin d'accompagner la création d'une base de données CRM clients (fidélisation, acquisition, cross-sell, parcours de réachat...) - Reporting réguliers sur l'état de la base clients (Recrutement, contactabilité, etc.) - Définitions des audiences d'emailing et clienteling - Construction de bilans annuels clients et co-construction de KPIs clients avec les équipes Marketing et Retail pour objectiver la performance et la progression sur les enjeux clients - Analyser et suivre les indicateurs CRM afin de dégager des axes d'optimisation des ciblages des campagnes CRM (Email/ SMS/Mailing Postaux). - Mettre en place et suivre des A/B tests afin d'optimiser les performances de campagnes de communication - Mise à jour et diffusion des insight mensuels Profil recherché: FORMATION / EXPERIENCE : De formation supérieure (Bac +5 en école d'Ingénieur ou école de commerce), vous disposez d'une expérience confirmée d'au moins 2 ans sur un poste similaire dans l'analyse de données/ Data dans le secteur du retail SOFT SKILLS : Savoir-faire : - Vous savez déchiffrer et comprendre les données, votre talent est de les traduire de façon « simplifiée » aux différents interlocuteurs. - Bonne maîtrise et forte appétence pour les systèmes d'information, le traitement et l'analyse de données, la recherche de solutions = les chiffres, les stats, c'est votre dada ! - Vous êtes à l'aise avec la manipulation de données, par des outils BI CRM et de Data : Fastmag, Byron, Shopify, PowerBI ou équivalent = Ce qui est crypté pour certain ne l'est pas pour vous ! - Bonne maîtrise de MS Office et compétences très avancées sur Excel = pour faire des présentations à l'image de la marque ! - Vous comprenez les enjeux & stratégie clients, - Vous faites parler les chiffres avec intelligence, vision et compréhension du business ! - Vous avez évolué dans un univers data riche dans le retail et vous êtes en capacité de mettre en place seul cette fonction de chef de projet Data/ Analyst BI / CRM. Savoir-être : - Vous êtes organisé, autonome, structuré et rigoureux - Vous êtes smart, team spirit - Vous êtes à l'aise « en mode projets » - Et si vous aimez la mode vous allez vous amuser !