RESPONSABILITÉS : Responsabilités : 1. Effectuer des audits réguliers du parc d'équipements selon un calendrier défini. 2. Remplir des questionnaires d'audit pour évaluer l'état et la performance des cabines photo, bornes de développement, laverie et copieurs. 3. Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs pour recueillir des retours et des suggestions d'amélioration. 4. Communiquer avec les responsables d'exploitation pour signaler tout équipement à l'arrêt ou présentant des problèmes. 5. Déclarer les machines à l'arrêt dans le système approprié afin de déclencher une intervention technique rapide. 6. Collaborer avec le support technique régional pour planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive et corrective. 7. Assurer le suivi des interventions techniques pour garantir le bon fonctionnement des équipements. Vos missions : - Réaliser des audits réguliers du parc d'équipements selon un calendrier défini. - Compléter des questionnaires d'audit pour évaluer l'état et la performance des équipements. - Mener des enquêtes de satisfaction auprès des utilisateurs. - Signaler toute panne ou dysfonctionnement auprès des responsables d'exploitation. - Déclarer les pannes dans le système et assurer un suivi des interventions techniques. - Collaborer avec le support technique pour coordonner les maintenances préventives et correctives. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences Requises : 1. Excellentes compétences en communication écrite et verbale. 2. Capacité à collecter et analyser des données de manière précise. 3. Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. 4. Capacité à travailler de manière autonome tout en respectant les délais. 5. Connaissance pratique et technique des équipements à auditer. 6. Compétences informatiques de base pour remplir les questionnaires et saisir les données. Formation et Expérience : - Diplôme d'études secondaires ou équivalent requis. - Expérience antérieure dans un rôle similaire serait un avantage. Conditions de Travail : - Temps plein, horaires réguliers avec possibilité de travailler le week-end pour les audits si nécessaire. - Lieu de travail : France et toutes les filiales du groupe Relations Professionnelles : Le/la titulaire du poste travaillera en étroite collaboration avec le Directeur Support Opérationnel, les responsables d'exploitation, les STR (support technique régional), les techniciens et les utilisateurs des équipements audités.