Notre client est une entreprise reconnue dans le domaine du froid industriel et de la climatisation. Elle fait partie d'un groupe de 170 collaborateurs, basé en région Auvergne-Rhône-Alpes, qui accompagne ses clients dans l'installation, la maintenance et le dépannage de systèmes frigorifiques et climatiques. L'entreprise cultive des valeurs fortes regroupées autour de l'état d'esprit PEP'S : Performance, Envie, Progresser ensemble et Service client. Dans le cadre de son développement, nous recrutons un.e Chargé.e de planning en CDI pour son agence située à Saint-Priest (69). Vous avez le sens de l'organisation et aimez coordonner des équipes techniques ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chargé.e de planning, vous jouez un rôle central dans l'organisation de l'activité terrain des équipes techniques. Véritable interface entre les techniciens, les sous-traitants et les clients, vous pilotez l'ensemble des plannings d'intervention dans un objectif de qualité de service. Au quotidien, vos missions seront les suivantes : - Organiser, planifier et suivre les interventions de 10 à 15 technicien.ne.s en maintenance et dépannage - Gérer les opérations de maintenance préventive et corrective, les dépannages ainsi que les petits travaux - Assurer la coordination des sous-traitants, en garantissant le respect des délais et des engagements clients - Suivre l'activité des technicien.ne.s, assurer le reporting et veiller à la bonne communication des informations - Réaliser les devis de dépannage et petits travaux, en lien avec les équipes techniques - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance, via un logiciel de planification dédié Vous agissez comme le véritable chef d'orchestre de l'organisation quotidienne des interventions. Vous êtes garant.e de la fluidité et de la réactivité du service technique. Localisation : Saint-Priest (69800) Type de contrat : CDI, statut agent de maîtrise Période d'essai : 2 mois, renouvelable Horaires : Temps plein, du lundi au vendredi Rémunération à partir de : 2 300 EUR brut / mois Ce poste s'adresse à un.e professionnel.le rigoureux.se, organisé.e et doté.e d'un excellent relationnel. Une première expérience réussie dans un service SAV, maintenance, ou dans les secteurs du froid industriel ou de la climatisation est fortement appréciée. Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les logiciels de planification. Vous savez anticiper les imprévus, jongler avec les priorités et prendre des décisions rapides tout en gardant une orientation service client forte. Votre capacité à communiquer efficacement, à travailler en équipe et à coordonner plusieurs interlocuteurs sera essentielle dans la réussite de vos missions. Vous faites preuve de réactivité, d'écoute et savez évoluer dans un environnement technique. Chez Fidérim le process de recrutement est rapide et simple : Postulez en un clic. Votre profil correspond ! Un.e consultant.e vous contactera dans les 48h pour échanger avec vous et définir ensemble votre projet professionnel. Vous vous retrouvez dans cette annonce ? N'hésitez plus, postulez ! Rejoignez la team FIDERIM, votre agence d'emploi local. Votre équipe vous attend du lundi au vendredi, de 08h à 12h et de 14h à 18h.