RESPONSABILITÉS : Missions : • Met en œuvre et assure la disponibilité des ressources physiques (desktop, laptop, serveurs,..) nécessaires au fonctionnement des systèmes de production et d'exploitation informatiques et télécoms de l'entreprise • Gère le stock physique et logique du matériel informatique • Gère l'approvisionnement du matériel informatique, selon les préconisations du client final • Surveille le fonctionnement des différents systèmes, réseaux,... selon les normes et les méthodes d'exploitation et de sécurité. • Travaille en coordination avec plusieurs équipes locales et offshore pour s'assurer du respect des bonnes pratiques en matière de gestion de parc (mise à jour de CMDB, etc...) COMPETENCES : Savoir-faire : • Suivre l'état des stocks • Définir des besoins en approvisionnement • Préparer les commandes • Ordonnancer et contrôler le déroulement des travaux et mettre en œuvre les traitements d'exploitation/production des ressources informatiques (masterisation de pc,...) • Superviser et vérifier l'état des ressources informatiques (gestion des « assets », cmdb, ...) • Contrôler le fonctionnement d'un outil ou équipement • Réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique • Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en œuvre les mesures correctives • Planifier ponctuellement des interventions de maintenance (par exemple au ban de mastérisation) • Contrôler une opération de maintenance • Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques,...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques • Effectuer ponctuellement une assistance technique • Traiter l'information (collecter, classer et mettre à jour) Compétences : • Architecture des systèmes d'information • Analyse de la performance (SLA / KPI) • Analyse d'incidents, gestion des requêtes • Règles basiques de sécurité Informatique • Connaissances en matière de gestion d'approvisionnement • Procédures de maintenance du matériel informatique (« call DELL ») • Expert ou très bonnes connaissances de l'outil intégré : Service Now • Niveau avancé dans les des outils bureautiques : Excel, Word et Outlook (fonctions avancées) COMPETENCES SPECIFIQUES : • Créer des droits d'accès, des comptes utilisateurs en fonction des profils • Suivre et contrôler la conformité des interventions de prestataires de maintenance • Surveiller le fonctionnement de réseaux de Télécoms • Surveiller le fonctionnement de réseaux informatiques • Surveiller le fonctionnement de serveurs • Surveiller le fonctionnement de systèmes PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché : • Cet emploi/métier est accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, DUT,...) en informatique. • Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier. • La pratique de l'anglais est requise pour interagir avec les différents services basés à l'étranger. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale. Contrat : CDI, avec un démarrage dès que possible. Localisation : prestation de client grand compte sur Guyancourt.