RESPONSABILITÉS : Missions principales • Accueillir et renseigner les clients avec professionnalisme et bienveillance • Effectuer les check-in et check-out • Gérer les réservations et les appels téléphoniques • Assurer le suivi administratif lié à la réception • Garantir la sécurité et la tranquillité de l'établissement durant les horaires de nuit • Réaliser les clôtures journalières et les transmissions entre équipes • Veiller à la satisfaction et au confort des clients PROFIL RECHERCHÉ : Profil recherché • Sens de l'accueil • Sérieux(se), autonome et organisé(e) • Bonne présentation et capacité à gérer les priorités • À l'aise avec les outils informatiques • Une première expérience en réception ou hôtellerie est appréciée • La maîtrise de l'anglais est un plus