Alternance Chef de Projet Service Client & IA - Villennes-sur-Seine (F/H) (H/F)

Alternance Chef de Projet Service Client & IA - Villennes-sur-Seine (F/H) (H/F) 78 - Villennes-sur-Seine

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Offre n° 2570633
Alternance Chef de Projet Service Client & IA - Villennes-sur-Seine (F/H) (H/F)

78 - Villennes-sur-Seine - Localiser avec Mappy

Actualisé le 14 mai 2026

Tes missions :Paramétrer et structurer l'outil Gorgias (tags, macros, automatisations, règles de priorisation)Centraliser et formaliser la base de connaissance service clientDéployer et monitorer des outils IA connectés à la base de connaissanceSuivre les KPIs clés et produire des reportings actionnablesÊtre en contact direct avec les marques clientes (recueil des besoins, suivi de projet)Documenter les process sur Notion et créer des templates réutilisablesContribuer ponctuellement à des sujets CRM sur Klaviyo

Type de contrat: CDD - 12 Mois
Cont. professionnalisation

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

Pionnier en France dans les méthodes d’apprentissage en ligne, l’ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d’activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines. Tourné vers l’innovation et les technol...