LE POSTE & LES MISSIONS 📌 Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des obligations réglementaires sur votre secteur. Vous intervenez sur un portefeuille de clients composé de : - Locaux tertiaires (bureaux) - Immeubles d'habitation (parties communes) Pilotage opérationnel - Assurer le suivi des sites - Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges - Être l'interlocuteur privilégié des clients sur le terrain Management & accompagnement - Encadrer et animer une équipe d'agents de service - Participer à la montée en compétence des collaborateurs - Garantir un management de proximité Organisation & continuité de service - Gérer les approvisionnements en produits et matériels - Organiser les remplacements en cas d'absence - Intervenir ponctuellement en renfort opérationnel si nécessaire SPÉCIFICITÉS DES POSTES Dans le cadre de cette organisation, deux postes de Chef de Zone sont à pourvoir avec des modalités de déplacement distinctes : l'un s'inscrit dans une démarche de mobilité douce avec des interventions réalisées en vélo-cargo à assistance électrique sur un périmètre urbain dense, favorisant la proximité et la réactivité terrain ; l'autre s'appuie sur un véhicule de service pour couvrir un secteur géographique plus étendu, nécessitant des déplacements plus longs et une plus grande flexibilité logistique. LE PROFIL & LES CARACTÉRISTIQUES RECHERCHÉES 🔎 Compétences & expérience - Formation technique type CAP / Bac Pro (HPE idéalement) - Expérience significative dans le secteur de la propreté (agent qualifié ou chef d'équipe) - Bonne maîtrise des exigences opérationnelles terrain Qualités attendues - Autonomie et sens de l'organisation - Réactivité et adaptabilité - Leadership terrain et sens du collectif - Rigueur et sens du service